Políticas de Troca e Devolução

Sua Compra Segura na 10 e Faixa: Trocas e Devoluções

Na 10 e Faixa, queremos que sua experiência de compra seja sempre a melhor, e que você se sinta totalmente seguro ao escolher sua camisa. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é pensada para garantir sua tranquilidade.

Prazo para Troca ou Devolução: Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu produto para solicitar a troca ou devolução. Esse é um prazo garantido por lei e estamos aqui para te ajudar em qualquer etapa. Após esse período de 7 dias, infelizmente não será possível efetuar a troca ou devolução.

Condições para Troca ou Devolução: Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto precisa estar em perfeitas condições:

Sem sinais de uso: O item não pode ter sido usado de forma alguma.
Em sua embalagem original: Ele deve ser devolvido na mesma embalagem em que você o recebeu, com todas as etiquetas intactas.
Nas mesmas condições: O produto deve estar exatamente como você o recebeu.

Trocas por Defeito ou Danos: Substituímos com satisfação qualquer item que apresente defeito de fabricação ou que chegue danificado até você. Basta entrar em contato com nossa equipe para que possamos resolver isso rapidamente.

Importante:

Itens Personalizados: Produtos que foram personalizados (como nomes e números adicionados) não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação.
Erro de Tamanho: Não realizamos trocas por erro na escolha de tamanho, por isso, pedimos que consulte nossa tabela de medidas ou entre em contato antes da compra para garantir o ajuste perfeito.

Qualquer dúvida sobre nossa política, é só nos chamar! Estamos sempre prontos para te ajudar e garantir que sua paixão pelo futebol seja sempre bem vestida.